Sales atau penjualan merupakan kegiatan yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Kegiatan sales selalu menjadi ujung tombak dalam keberhasilan operasional perusahaan. Lalu, sebenarnya apa saja sih tugas, tujuan, dan tanggung jawab dari sales? Yuk, simak informasi lengkapnya berikut ini.
Seperti yang sudah kita ketahui, sales adalah sebuah istilah yang digunakan untuk menggambarkan aktivitas penjualan barang atau jasa. Biasanya, sales menjadi sebuah tim tersendiri yang beranggotakan beberapa orang di perusahaan yang bertanggung jawab atas penjualan.
Biasanya pembagian tim penjualan (sales) ini terbagi berdasarkan beberapa kategori seperti domisili wilayah penjualan, produk atau jasa yang dijual, dan target penjualan. Hal ini bertujuan agar penjualan dapat dilakukan secara lebih optimal dan tepat sasaran.
Nah, orang yang melakukan kegiatan sales kerap disebut sebagai salesperson. Tugas utama seorang salesperson adalah menawarkan produk barang atau jasa dari perusahaan tempatnya bekerja kepada pelanggan potensial.
Bagi sebuah perusahaan, peranan sales sangat penting karena menjadi penentu keberhasilan dari perusahaan. Jika penjualan tidak optimal, tentu akan berakibat pada penilaian kinerja perusahaan.
Lalu, apa bedanya sales dan marketing? Keduanya memang hampir mirip tetapi memiliki arti yang berbeda. Walaupun sama-sama melakukan penjualan, proses yang dilakukan keduanya cukup berbeda.
Posisi ini adalah posisi dasar pada tim penjualan. Dapat dikatakan bahwa mereka adalah ujung tombak dalam proses penjualan. Apabila sukses dan berhasil meningkatkan penjualan di posisi ini, maka mereka memiliki kemungkinan untuk naik ke posisi yang lebih tinggi.
Posisi selanjutnya adalah posisi yang setingkat di atas sales representative. Sales manager setingkat dengan level supervisor yang membawahi beberapa sales representative. Mereka biasanya bertugas memimpin tim penjualan di sebuah perusahaan dan menetapkan goal serta menganalisis penjualan.
Tim ini biasanya membantu tim penjualan dari sisi administrasi. Misalnya mengurus izin perjalanan, menyiapkan materi penjualan, menyiapkan quotation, serta menghitung dan mengurus administrasi bonus yang diberikan pada pembeli setia.
Posisi yang satu ini mirip dengan sales manager, namun memiliki tugas yang lebih banyak. Tugas dari AE adalah menciptakan relasi antara perusahaan dan klien serta mempertahankan relasi dengan klien yang sudah ada sebelumnya. AE juga harus memiliki pengetahuan yang luas tentang produk serta paham terhadap tren industri yang sedang berkembang.
Level ini memiliki tanggung jawab yang lebih besar untuk tim penjualan. Posisi ini bertugas untuk menentukan dan mengarahkan tujuan penjualan dari sebuah perusahaan untuk target jangka panjang. Untuk menjabat posisi ini, umumnya diperlukan pengalaman 10 tahun atau lebih di bidang penjualan.
Untuk mencapai tujuannya, salesperson dan timnya harus memiliki kemampuan yang mumpuni. Salah satu skill utama yang harus dimiliki adalah komunikasi yang baik. Hal ini penting sebab tim sales berperan sebagai media penawaran produk perusahaan kepada pelanggan potensial. Selain itu, tim sales juga harus menggunakan strategi penjualan agar pelanggan potensial tertarik untuk membeli produknya.
Salesperson juga harus bisa menjawab kebutuhan calon pelanggannya. Dalam kegiatan penjualan, mereka harus dapat meyakinkan pelanggan bahwa produk yang ditawarkan sesuai dengan apa yang mereka butuhkan.
Salesperson adalah orang yang bertugas menjual produk, barang, jasa, atau layanan kepada pembeli. Tugas utamanya adalah mendatangkan pembeli baru serta mempertahankan pembeli agar tetap menggunakan produk mereka.
Prospek adalah klien, baik itu individu atau organisasi, yang menyerupai profil pelanggan ideal. Prospek dapat termasuk orang yang belum memiliki minat pada barang atau jasa yang dijual. Prospek juga merujuk pada cara yang digunakan salesperson untuk mendekati pelanggan.
Deal adalah persetujuan antara harga beli dan barang atau jasa yang dijual. Deal memiliki tingkatan yang berbeda-beda sesuai kebutuhan dan kondisi perusahaan.
Istilah ini mengacu pada langkah-langkah dalam proses penjualan produk, barang, atau layanan. Pipeline biasanya digunakan sebagai gambaran nyata dari rencana proses penjualan.
Berbeda dengan pipeline, istilah ini mengacu pada gambaran jangka panjang dari tujuan, strategi, dan objektif dari tim penjualan.
Sedang mencari lowongan kerja sales? Kamu bisa mencari berbagai lowongan kerja sales di Sampingan.co.id. Sampingan adalah perusahaan teknologi yang menyediakan suatu platform bagi para pencari kerja untuk menemukan pekerjaan yang sesuai dengan kualifikasinya.
Buru-buru?​
Butuh solusinya untuk besok? Whatsapp saja tim Staffinc untuk mendapatkan respons yang lebih cepat.
JI. R.A. Kartini No.26, RT.12/RW.6, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430
+6221 3880-5005
marketing@staffinc.co
Newsletter
Kami mengumpulkan beberapa insight dan pengalaman praktis yang mungkin Anda perlukan untuk membuat keputusan yang tepat.
Daftar sekarang!
© 2024 Staffinc
