Direct marketing adalah salah satu strategi pemasaran yang banyak diterapkan oleh para pebisnis.
Pemasaran langsung atau direct marketing mengandalkan kontak langsung antara pelanggan dengan perusahaan.
Dengan strategi pemasaran langsung ini, pebisnis bisa lebih mudah dalam mencapai tujuannya karena dapat menjangkau target market secara spesifik.
Jika strategi yang dilakukan tepat, potensi peningkatan penjualan akan menjadi lebih tinggi.
Tidak hanya meningkatkan penjualan saja, namun keberhasilan direct marketing dapat membantu meminimalisir biaya yang dikeluarkan untuk memasarkan atau mempromosikan produk tersebut.
Perkembangan tren dan teknologi membawa inovasi baru dalam direct marketing. Saat ini, ada banyak jenis direct marketing yang digunakan oleh para pebisnis.
Pengertian Direct Marketing
Direct marketing adalah suatu strategi marketing yang mengandalkan komunikasi atau distribusi langsung dari pemasar kepada pelanggan.
Pemasaran langsung ini bisa dilakukan secara offline atau tatap muka dan melalui media komunikasi seperti telepon, email, dan SMS.
Strategi marketing ini tidak melibatkan pihak ketiga atau media iklan sehingga dapat menghemat pengeluaran.
Pelanggan juga lebih mudah dalam memberikan respon jika menggunakan strategi pemasaran langsung ini.
Bisnis berskala mikro maupun makro bisa menggunakan direct marketing sebagai strategi pemasarannya.
Manfaat Direct Marketing
Pemasaran langsung memiliki banyak manfaat bagi keberlangsungan sebuah bisnis.
Berikut manfaat dari direct marketing yang perlu Anda ketahui.
1. Bisa Mendapat Respons Langsung dari Pelanggan
Ingin pelanggan langsung merespons promosi Anda? Direct marketing bisa menjadi pilihan yang tepat untuk mewujudkannya.
Pemasaran langsung ke pelanggan dapat membantu meningkatkan pendapatan atau profit bisnis tersebut.
Dengan strategi ini, target market dari bisnis tersebut bisa lebih spesifik dan tepat sasaran.
Respons dari pelanggan bisa menjadi acuan keberhasilan dari strategi yang Anda terapkan.
2. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Memiliki pelanggan dengan tingkat loyalitas tinggi tentu menjadi salah satu keuntungan yang diinginkan oleh setiap pebisnis.
Direct marketing memungkinkan sebuah bisnis untuk mendapatkan loyalitas yang lebih tinggi dari pelanggannya.Â
Hal ini dikarenakan direct marketing secara langsung menanyakan kebutuhan pelanggan lalu membuat penyesuaian berdasarkan jawaban dari si pelanggan tersebut.
Semakin tinggi tingkat pengenalan sebuah perusahaan terhadap target market atau pelanggannya, semakin tinggi pula tingkat loyalitas yang diberikan oleh pelanggan tersebut.
3. Menghemat Biaya Promosi
Direct marketing adalah strategi ampuh dan tepat untuk meluluhkan hati pelanggan.
Selain itu, biaya yang dikeluarkan untuk menerapkan strategi ini tergolong cukup terjangkau dan tidak memakan banyak waktu.
Dengan minimnya biaya promosi ini, tingkat keuntungan yang dihasilkan akan jauh lebih maksimal bukan?
Anda tidak harus menghambur-hamburkan biaya dengan menggunakan jasa media iklan yang mahal.
Kelebihan Direct Marketing
Banyak pebisnis yang memilih direct marketing sebagai strateginya karena kelebihan-kelebihan yang dimilikinya.
Berikut daftar kelebihan direct marketing yang perlu Anda ketahui.
1. Sasaran Target yang Lebih Jelas dan Tertata
Kelebihan pertama yang dimiliki oleh direct marketing adalah sasaran target marketnya lebih jelas dan tertata.
erbeda dengan strategi marketing lain yang menetapkan targetnya dalam skala besar, direct marketing memperkecil skalanya dan membuat perusahaan lebih memahami kebutuhan target marketnya.
Dengan begitu, perusahaan bisa lebih mengenal target marketnya sehingga penawaran yang diberikan bisa disesuaikan dengan kebutuhan pelanggannya.
2. Lebih Personal
Sesuai dengan definisinya, strategi marketing ini menghubungkan perusahaan dengan pelanggannya secara langsung tanpa perantara media iklan.
Dengan begitu, komunikasi yang terjalin antara kedua pihak bisa lebih personal.
Sebagai contoh, Anda bisa mengirim email berupa ucapan terimakasih kepada pelanggan setelah membeli produk yang Anda jual.
Agar tidak berlalu begitu saja, Anda bisa membubuhi sedikit bumbu-bumbu marketing dengan mempromosikan produk lain yang Anda jual.
3. Informatif
Pemasaran langsung memuat informasi terkait produk yang dijual secara lengkap dan detail.
Hal ini membantu pelanggan untuk lebih memahami produk yang Anda jual.
Informasi yang ditampilkan ini bisa berupa daftar harga, kelebihan produk, promo, hingga bagaimana cara membelinya.
4. Biaya Terjangkau
Pada dasarnya, biaya marketing dalam bisnis bersifat relative, tergantung pada jangkauan dan tipe promosi yang digunakan.
Direct marketing merupakan salah satu strategi yang tidak mengharuskan Anda untuk mengeluarkan biaya besar.
Melalui pemasaran langsung ini, biaya promosi yang dikeluarkan tidak terlalu besar sehingga dapat menekan biaya modal.
5. Hasil yang Lebih Terukur
Meski biaya iklan yang dikeluarkan tidak terlalu besar, hasil yang didapatkan dari direct marketing ini patut untuk diacungi jempol.
Tidak hanya dapat menjangkau target yang lebih luas, hasil dari direct marketing juga lebih terukur.
Sebagai contoh, jika Anda mengirimkan sebuah promosi atau diskon kepada pelanggan, Anda bisa memperkirakan tingkat keberhasilan dari strategi ini. Menarik bukan?
Itulah pengertian dari direct marketing. Pada dasarnya, direct marketing adalah sebuah strategi marketing yang menghubungkan produsen atau perusahaannya dengan pelanggan secara langsung tanpa perantara iklan.
Strategi ini banyak digunakan oleh para pebisnis karena memiliki tingkat keberhasilan yang tinggi.
Peran dari strategi pemasaran memang sangat besar untuk perkembangan suatu bisnis.Â
Menyadari hal ini, Sampingan.co.id juga memberikan penawaran terbaik seputar perencanaan strategi bisnis.
Sampingan.co.id memberikan penawaran berupa riset pengembangan produk, survei produk, pengelolaan panel online, riset pelanggan, dan penyusunan strategi bisnis.
Anda juga bisa mendapatkan pekerja half time, full time, bahkan outsource di Sampingan.
