Ada banyak faktor yang mempengaruhi pertumbuhan bisnismu, salah satunya adalah produktivitas tenaga kerja atau karyawan yang bekerja untuk bisnis tersebut. Tapi sayangnya, kerap kali terjadi permasalahan pada koordinasi antara supervisor dengan pekerja lainnya yang kemudian menghambat tingkat produktivitas tersebut. Jika kamu mengalami masalah serupa di tempat kerjamu, inilah saatnya untuk menelusuri tentang Workforce Management System, sebuah sistem yang dapat membantu kamu meminimalisir kejadian seperti itu kedepannya.
Apa itu Workforce Management System?
Workforce Management System (WMS) adalah sebuah sistem berbentuk aplikasi dan webpage yang dapat membantu kamu mengelola serta memantau kinerja karyawan dengan tujuan meningkatkan performa masing-masing tenaga kerja. Sistem ini mencakup banyak hal yang dapat membantu perusahaan kamu dalam memantau performa tenaga kerja. Aktivitas yang dapat dipantau meliputi: laporan harian, kehadiran/absensi, hingga melaporkan hasil kinerja dari proses kegiatan kerja.
Di samping fungsinya yang sangat membantu alur pekerjaan, WMS juga memiliki keunikan di mana sistem yang ditawarkan dapat langsung digunakan tanpa perlu diadopsi ke dalam ekosistem bisnis terlebih dahulu. WMS memiliki sistem berbasis cloud storage sehingga penggunanya tidak perlu repot memikirkan bagaimana cara mengelola dan memelihara sistem WMS yang digunakan, karena semua proses tersebut akan dilakukan oleh provider WMS. Dengan demikian, kamu dapat menghemat lebih banyak waktu dan tenaga ketika menggunakan WMS.
Untuk memahami lebih lanjut bagaimana sistem ini dapat diimplementasikan di dalam bisnismu, berikut adalah hal-hal yang patut kamu ketahui tentang Workforce Management System:
Kelebihan Workers Management System
1. Mengurangi Manual Work
Perkembangan bisnis dan pasar yang terus berubah dengan cepat menuntut para pemilik bisnis untuk semakin fleksibel dalam mengikuti arus pasar. Keinginan serta permintaan konsumen yang beragam juga menjadi alasan lain untuk para penyedia barang dan jasa untuk turut beradaptasi. Salah satu adaptasi yang wajib untuk diterapkan adalah adaptasi dalam bidang teknologi yang dapat memudahkan para tenaga kerja saat bertugas di lapangan.
Untuk memastikan aktivitas pemenuhan permintaan dari konsumen berjalan dengan cepat dan lancar, sistem manajemen pekerja seperti WMS akan sangat membantu melalui fitur serta data yang dimiliki. Sebagai contoh, para pekerja lapangan yang berinteraksi langsung dengan konsumen dapat dengan mudah mengakses aplikasi WMS untuk melakukan proses absensi maupun laporan-laporan lainnya yang dibutuhkan selama aktivitas berlangsung. Semua hal tersebut yang semula dilakukan secara manual, sekarang dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi sehingga proses kerja pun semakin praktis.
2. Meningkatkan Efektivitas dan Produktivitas dari Masing-masing Tenaga Kerja
Seperti yang disampaikan di poin pertama, kebutuhan pasar yang semakin beragam membuat para pegiat bisnis harus beradaptasi dengan sangat cepat.
Apabila kamu masih terpaku dengan sistem pengelolaan pekerja yang konvensional (di mana sistem tersebut tidak cukup cepat dalam memenuhi kebutuhan pasar) maka bisnismu akan mengalami kesulitan untuk beradaptasi dengan kondisi saat ini. Perlu diingat bahwa pelanggan selalu mengharapkan produk atau jasa yang kamu sediakan bisa mereka peroleh dalam waktu yang lebih cepat dan cara yang lebih efisien.
Untuk menghadirkan kerangka kerja yang cepat dan efisien, kamu bisa menggunakan WMS untuk mengelola alur kerja para pekerjamu. Hal-hal meliputi pembagian tugas harian, detail pekerjaan yang akan dijalankan, monitor aktivitas tenaga kerja secara real-time merupakan sebagian dari banyak hal yang dapat kamu atur dalam aplikasi dari WMS. Semua informasi tersebut dapat dikirim dan diterima dengan menggunakan aplikasi dari WMS. Data yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja tersebut akan jauh lebih memudahkan baik dari sisi manajer atau supervisor, maupun dari sisi tenaga kerja. Tentunya hal ini akan berujung pada peningkatan produktivitas kerja mereka.
3. Meningkatkan Keakuratan Data dan Efisiensi dalam Sistem Pelaporan
Data adalah komponen penting dalam menjalankan bisnis guna mengambil keputusan yang tepat. Apabila data yang dimiliki sudah bermasalah, maka kedepannya akan sangat berpengaruh terhadap strategi-strategi yang akan diambil. Workforce Management System dapat membantu kamu menghindari kesalahan tersebut. Software ini memiliki kemampuan menyimpan data di database yang kemudian dapat disajikan kembali melalui personalized dashboard sesuai dengan kebutuhan.
Workforce Management System memiliki penyebaran data yang cepat. Akurasi pun juga menjadi perhatian utama dari sistem ini. Para pekerja yang menggunakan sistem ini dapat membantu melaporkan data terkait kondisi di lapangan secara detail dan aktual, lengkap dengan data pendukung seperti foto dan geo-tagging. Dengan banyaknya data yang tersedia, perusahaan pun dapat membuat strategi dan mengambil langkah-langkah yang lebih akurat.
Kesimpulan
Dengan menggunakan Workforce Management System untuk mempermudah dan mempercepat proses aktivitas bisnismu, kamu dapat menerima dan mengakses data-data dari aktivitas yang sedang dijalankan secara real-time. Data yang lengkap dan akurat dapat menjadi pedomanmu untuk membuat keputusan bisnis yang sesuai dengan situasi yang sedang dihadapi, semakin detail data yang didapat, semakin akurat juga keputusan bisnis yang diambil.
Masih ragu untuk menggunakan Workforce Management System di bisnismu? Hubungi Sales Team kami dengan menekan tombol di bawah untuk konsultasi tentang bagaimana sistem ini dapat digunakan di ekosistem bisnismu.
