Merchandiser: Definisi dan Peran Pentingnya Bagi Bisnis Ritel

Share

Sampingan  Semua bisnis pasti mengharapkan tingkat penjualan yang baik. Untuk meraihnya, banyak cara yang dapat dilakukan. Salah satunya dengan mengoptimalkan kinerja merchandiser yang dimiliki.

Apa Itu Merchandiser / Staff Merchandiser

Jika Anda merupakan pelaku bisnis yang bergerak di bidang retail, Anda tentu tidak asing lagi dengan apa itu merchandiser.

Pada dasarnya seorang merchandiser atau staff merchandiser ialah tenaga kerja yang bertanggung jawab atas semua hal yang terjadi atas produk sejak dikirim ke toko hingga diletakkan di atas rak untuk dijual. Tergantung atas bidang retailnya, bisa jadi ia yang akan mengatur stok, menata rak, mendesain tampilan di toko, serta menentukan harga dan diskon.

Seorang staff merchandiser sering dipercaya untuk menangani satu area tertentu. Oleh sebab itu, ia bisa berkeliling ke berbagai toko berbeda di arenya untuk melakukan pengaturan. 

Untuk mempermudah pekerjaannya, staff merchandiser akan berhubungan erat dengan pemasok dan pabrik. Hal ini supaya bisa merancang strategi promosi atau layanan guna meningkatkan penjualan di toko dalam kurun waktu tertentu.

Untuk mempermudah gambaran kerja staff merchandiser secara nyata, lihatlah tampilan toko favorit Anda. Di sana mungkin akan ada standing banner dengan tulisan program khusus yang ditawarkan seperti diskon. 

Lalu, di dalam toko terdapat stok produk keluaran terbaru. Produk tersebut belum tentu ada di toko lainnya. Kebetulan ada diskon yang ditawarkan sehingga konsumen tertarik membelinya.

Semua hal tersebut tidak terjadi begitu saja. Ada pihak yang merencanakan dan menatanya. Dialah staff merchandiser yang menjadi perencana sekaligus eksekutornya. Tujuannya supaya penjualan di sebuah toko meningkat.

Tanggung Jawab Pekerjaan Merchandiser

tugas-dan-tanggung-jawab-merchandiser

Peranan merchandiser sangat vital bagi bisnis, khususnya retail. Hasil pekerjaannya akan berhubungan erat dengan tingkat penjualan. Jika bekerja dengan baik, seorang merchandiser akan mampu mendorong peningkatan sales di toko yang menjadi tanggung jawabnya. 

Penjualan yang baik diyakini berasal dari ketepatan lima faktor, yakni waktu, tempat, jumlah, harga, dan barang yang dijual. Staff merchandiser bertanggung jawab untuk memastikan kelima hal tersebut benar-benar tepat, sehingga penjualan meningkat.

Oleh sebab itu, ia memiliki tanggung jawab kerja yang spesifik. Inilah beberapa yang tanggung jawab merchandiser yang umum

  • Berkolaborasi dengan penyuplai, toko, maupun produsen untuk memastikan perencanaan tereksekusi dengan baik.
  • Membuat rencana program promosi dan iklan.
  • Mengelola tata letak toko.
  • Menjaga stok dan inventaris toko.
  • Mengumpulkan informasi terkait tren pasar dan reaksi pelanggan terhadap produk.
  • Menganalisis hasil penjualan seperti pertumbuhan ataupun perubahan di pasar.

Merchandiser Berpengaruh Terhadap Keputusan Komersial

Tak hanya akan menentukan hasil penjualan di toko, hasil kerja seorang merchandiser juga berpengaruh terhadap keputusan komersial yang diambil.

Dilihat dari lingkup pekerjaannya, seorang staff merchandiser bisa mengelola beberapa toko dalam satu wilayah tertentu. Bukan hal aneh kalau sebuah omset bernilai tinggi akan sangat tergantung kepadanya.

Oleh karena itu, hasil analisis dan kalkulasi staff merchandiser akan krusial. Jika salah dalam mengambil perhitungan, peluang bisa menghilang. Dan kerugian pun menjadi dampak dari hilangnya peluang tersebut.

3 Skills yang Dibutuhkan Merchandiser

Untuk memastikan Anda memiliki staff merchandiser yang berkualitas dan andal, Anda perlu memastikan mereka memiliki beberapa skills berikut ini:

1. Kemampuan berpikir analitis

Seorang staff merchandiser harus memiliki kemampuan berpikir analitis yang baik. Ia wajib tahu kondisi pasar dan bagaimana kebiasaan berbelanja pelanggannya. Setelah itu, ia akan melakukan analisis atas hal tersebut. Hasilnya akan berguna untuk perencanaan promosi dan iklan di toko demi menarik pelanggan.

2. Kemampuan berkomunikasi yang baik

Staff merchandiser akan berinteraksi dengan banyak pihak, mulai dari tim internalnya hingga pihak-pihak luar. Oleh sebab itu, kemampuan berkomunikasi yang baik diperlukan.

3. Insting komersial

Seorang staf merchandiser harus punya insting komersial yang tinggi. Ia wajib peka terhadap kondisi pasar, kompetitor, maupun kebiasaan pelanggan. Hal ini penting dalam membuat keputusan.
Staf merchandiser akan menentukan tingkat penjualan di toko. Pelaku bisnis perlu mempertimbangkan keberadaannya untuk memperkuat kinerja toko.

Rekrut Staff Merchandiser Andal Melalui Sampingan Business

Setelah lebih memahami peranan seorang merchandiser, Anda tentu ingin mendapatkan staff merchandiser yang berkualitas dan juga andal dalam pekerjaannya agar dapat membantu meningkatkan kesuksesan bisnis.

Untuk membantu mempermudah Anda dalam menemukan staff merchandising, Sampingan Business menyediakan jasa staff merchandiser yang dapat Anda rekrut dalam waktu singkat dan juga mudah. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi tim Sampingan Business melalui tautan berikut.

Baca juga: Apa Itu Visual Merchandiser dan Peranannya Bagi Bisnis Ritel

Tags:

Share

You may also like

Sektor jasa makanan dan minuman memberikan kontribusi keuntungan

Staffinc — Dalam dunia logistik, admin gudang memiliki peran

Gambaran Struktur Organisasi FB Service serta Pembagian Tugasnya

Solusi
Industri
Staffing
Platform
Procurement & Rental