Salah satu strategi pemasaran yang dikenal cukup efektif dalam menjangkau pelanggan adalah direct marketing.
Strategi satu ini sudah cukup familiar di kalangan para pebisnis. Hampir setiap pebisnis pasti sudah mencoba strategi pemasaran langsung.
Secara sederhana, direct marketing atau pemasaran langsung diartikan sebagai strategi penjualan dengan cara memasarkan produk yang dijual secara langsung kepada para pelanggan.
Sesuai dengan definisinya, ‘secara langsung’ di sini memiliki artian bahwa dalam penjualannya tidak ada perantara pihak ketiga sehingga proses transaksi yang terjadi bersifat dinamis.
Tertarik mengenalnya lebih jauh? Berikut deretan informasi terkait pemasaran langsung yang perlu Anda ketahui.
Apa yang dimaksud dengan Direct Marketing?
Metode pemasaran ini mementingkan pemasaran secara langsung tanpa menggunakan perantara guna menjembatani proses transaksi.
Dalam penerapannya, sistem pemasaran langsung mengerahkan banyak media sekaligus untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Umumnya, interaksi yang terjalin dilakukan melalui sambungan telepon, bertemu satu sama lain, dan email.
Di era digital seperti sekarang ini, media yang digunakan sebagai pemasaran langsung menjadi lebih luas lagi.
Pemasaran langsung mulai banyak diterapkan melalui sosial media, email marketing, direct response broadcasting, website, telemarketing, dan SMS blast. Teknik pemasaran seperti ini sangat sering terjadi di masa kini.
Bagaimana Cara Melakukan Direct Marketing?
Seperti yang sudah dikatakan di atas, ada banyak cara pemasaran langsung yang bisa dilakukan oleh pebisnis. Banyak media yang bisa digunakan untuk menjangkau pelanggan secara langsung tanpa menggunakan perantara.
Berikut cara melakukan pemasaran langsung yang bisa diterapkan pada bisnis Anda.
1. Melakukan Penjualan Secara Langsung
Penjualan secara langsung ini berarti penjual dan pelanggan bertemu secara face to face atau tatap muka. Pebisnis bisa menawarkan produk atau jasa yang dijual sebagai solusi untuk mengatasi permasalahan pelanggan.
Metode ini dapat mengenai sasaran pelanggan dengan sangat tepat sehingga peluang penjualan semakin besar. Dengan begitu, akan terjalin komunikasi interpersonal antara penjual dan pelanggan.
Komunikasi antara penyedia produk dan pelanggan yang membutuhkan produk bisa berjalan dengan lebih efektif. Hal ini akan mempermudah pengusaha dalam menyampaikan kelebihan dari produk-produknya.
Penjualan akan lebih meningkat dengan menggunakan teknik pemasaran langsung satu ini.
2. Telemarketing
Media pemasaran langsung satu ini sedang populer di kalangan para pengusaha. Perusahaan bisa menjalin interaksi secara personal dengan calon pelanggan.
Media utama yang bisa digunakan untuk melakukan telemarketing adalah perangkat seluler.
Bisnis tingkat mikro hingga makro banyak menggunakan teknik telemarketing ini yang karena dianggap efektif dan terbukti ampuh meningkatkan profit perusahaan.
Dalam menggunakan telemarketing ini, pemilik produk harus mengenal apa saja kelebihan produknya dan apa yang diinginkan oleh konsumen.
Dengan memahami kedua aspek ini, telemarketing yang diterapkan akan bekerja secara efektif.
Hal ini dikarenakan perusahaan harus siap menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ditanyakan oleh pelanggan terkait dengan produk yang dijualnya.
3. Melalui Direct Mail
Cara selanjutnya yang bisa Anda terapkan adalah menggunakan direct mail. Seperti namanya, alur pemasaran ini mengandalkan email milik pelanggan sebagai media promosinya.
Perusahaan akan secara langsung mempromosikan dan memberi penjelasan terkait dengan kelebihan produknya melalui direct mail ini.
Pemasaran melalui direct mail ini memungkinkan pelanggan untuk menyampaikan respon terhadap produk yang ditawarkan secara langsung.
Dengan menggunakan direct mail, penjualan bisa mengalami peningkatan yang akan membawa banyak profit untuk kemajuan bisnis Anda.
4. Melalui Katalog
Pemasaran katalog ini sering diterapkan oleh perusahaan-perusahaan yang memiliki banyak produk. Katalog ini dibuat agar pelanggan bisa lebih mudah dalam melihat produk-produk yang dibutuhkan.
Umumnya, katalog berisi daftar item dan penjelasan singkat terkait dengan kelebihan produk tersebut. Katalog yang sudah dibuat ini akan menjadi media direct marketing antara perusahaan dan pelanggan.
Dengan membuat katalog, pelanggan bisa tahu produk, kelebihan produk, kegunaan, dan harga produk tersebut.
Perusahaan juga akan mencantumkan alamat dan kontak yang bisa dihubungi sehingga pelanggan bisa melakukan pembelian lewat kontak perusahaan tersebut.
5. Melalui Promosi Saluran Belanja di Televisi
Metode ini cocok diterapkan oleh perusahaan-perusahaan besar yang sudah memiliki cukup banyak profit.
Pasalnya, metode pemasaran ini membutuhkan cukup banyak biaya. Beberapa negara maju seperti Korea dan Jepang sudah menerapkan metode pemasaran ini.
Televisi menjadi media perantara yang menjadi tempat promosi. Meski menelan cukup banyak biaya, cara pemasaran langsung ini dianggap efektif untuk meningkatkan trafik penjualan.
Promosi dilakukan secara persuasif guna menarik perhatian pelanggan dan membuatnya tertarik untuk membeli produk tersebut. Bagi konsumen yang tertarik bisa langsung menghubungi kontak yang disediakan.
Itulah informasi mengenai pemasaran langsung dan cara melakukannya.
Direct marketing merupakan salah satu strategi pemasaran yang efektif diterapkan pada berbagai jenis bisnis baik yang berskala mikro maupun makro.
Sistem pemasaran langsung juga dikenal lebih mudah dan tidak membutuhkan modal yang terlalu banyak.
