Tugas Sales Manager
Pekerjaan seorang sales, tidak akan optimal jika tidak ada seorang sales manager, atau manajer pemasaran. Peran manajer pemasaran pada suatu perusahaan tergolong sangat banyak.
Berikut beberapa tugas yang harus dilaksanakannya untuk membantu pencapaian perusahaan:
1. Seorang yang Mampu Memimpin Penjualan
Seperti yang sedikit dibahas di paragraf pertama, manajer pemasaran adalah orang yang memimpin para sales.
Artinya, dia adalah seorang yang memimpin penjualan. Itulah kenapa, seseorang yang ingin menjadi manajer pemasaran, harus mampu menjadi pemimpin yang andal.
Selain itu, mereka juga harus bisa menganalisa data para sales, baik itu data mingguan, maupun bulanan. Selain dianalisa, data juga harus dihitung secara tepat.
Baca juga: Cara Direct Marketing Paling Efektif Meningkatkan Penjualan
2. Harus Mampu Menyelenggarakan Pelatihan
Pemimpin pemasaran yang baik, adalah pemimpin yang mampu memberi dorongan maupun pelatihan kepada para salesnya. Mereka harus bisa mengatur jadwal pelatihan bagi para sales.
Tujuan pelatihan yaitu untuk meningkatkan performa tim sales agar lebih baik. Jika performa para sales semakin meningkat, maka target dan tujuan perusahaan pun semakin mudah dicapai.
3. Pandai Menyusun Anggaran
Demi kelancaran pekerjaan, anggaran tim harus disusun secara benar. Anggaran harus dibuat melalui saran langsung dari seorang pemimpin penjualan. Penyusunan harus dibuat sesuai kebutuhan dan budget.
Selain itu, penyusunan anggaran juga harus dilakukan berdasarkan kebutuhan yang menjadi prioritas tim sales.
4. Memberikan Keuntungan Bagi Perusahaan
Sesuai namanya, pemimpin penjualan harus bisa memberikan keuntungan bagi perusahaan di mana ia bekerja. Mereka harus memberikan kontribusi kepada perusahaan dengan mengoptimalkan keuntungan.
Biasanya, seorang pemimpin penjualan akan dituntut untuk mengejar target dengan nilai tertentu. Maka, sudah seharusnya para pemimpin penjualan ini mampu meraih target yang telah ditentukan, atau bahkan melebihi target tersebut.
5. Pandai Menangani Keluhan Customer
Perannya tidak hanya sebatas meningkatkan penjualan saja. Mereka juga harus bisa menangani keluhan para customer.
Keluhan yang dimaksud bisa berupa penggunaan produk atau layanan yang digunakan oleh customer.
Kenapa pemimpin penjualan dan sales harus menangani keluhan? Pasalnya, mereka turut berperan dalam proses penjualan ke tangan customer.
Itulah kenapa, menangani keluhan customer juga menjadi salah satu perannya.
6. Harus Bisa Mengawasi Tim Sales
Baik itu tim sales maupun staf secara keseluruhan, adalah tanggung jawab pemimpin penjualan.
Mereka semacam anak asuh bagi seorang manajer penjualan. Itulah kenapa, seluruh pekerjaan tim sales harus terus diperhatikan.
Pengawasan akan membuat tim sales bekerja lebih optimal. Selain itu, mereka juga bisa bekerja menjadi semakin dinamis agar bisa mencapai target perusahaan.
7. Menentukan Jadwal Promosi
Menentukan kapan harus promosi juga sebagian tugas dari seorang sales manager. Misalnya, dalam menentukan kapan sales harus menawarkan promo atau diskon. Tujuannya untuk menarik perhatian dan minat pasar.
Teknik ini sangat penting. Jika tidak dilakukan, maka perusahaan akan mengalami kerugian. Jika tidak mengetahui kapan waktu promosi yang tepat, maka perusahaan akan kesulitan mendapatkan keuntungan.
Tanggung Jawab Seorang Sales Manager
Selain perannya yang cukup besar, seorang manajer penjualan pun memiliki tanggung jawab yang cukup banyak. Adapun tanggung jawabnya adalah sebagai berikut:
1. Merekrut Karyawan yang Andal
Seorang pemimpin penjualan harus bisa merekrut karyawan dengan keahlian yang tepat. Karena, nantinya karyawan tersebut akan menjadi bagian dari tim sales dalam melakukan pemasaran.
2. Memastikan Tidak Ada Sales yang Melanggar Aturan
Jika ada seorang tim sales yang melanggar aturan perusahaan, maka manajer penjualan harus bisa bertanggung jawab. Itulah kenapa, mereka dituntut untuk melakukan pengawasan yang ketat.
3. Menyusun dan Melaksanakan Rencana Penjualan
Tanggung jawab seorang manajer penjualan juga termasuk dalam ranah penyusunan dan pelaksanaan penjualan. Mereka harus bisa membuat rencana yang strategis dan mampu memperluas jangkauan pelanggan.
4. Mengatur Pertemuan dengan Klien
Klien yang dimaksud di sini, bukanlah klien biasa. Tapi, klien potensial yang berpotensi meningkatkan keuntungan dan juga dapat menjalin hubungan jangka panjang dengan perusahaan.
Semakin banyak klien yang tertarik, maka semakin besar keuntungan yang didapatkan perusahaan.
5. Pengelolaan Pendataan
Pemimpin penjualan juga harus bisa mengelola pendataan setiap akhir bulan dan akhir tahun. Tujuannya yaitu untuk menyesuaikan data-data bulanan maupun tahunan dari tim sales sesuai dengan perusahaan.
Pendataan juga penting untuk mengetahui seberapa bagus kinerja sebuah tim. Apakah tim tersebut mampu mengejar target atau tidak?
Itulah peran dan tanggung jawab seorang sales manager dalam perusahaan. Bagi Anda yang sedang mencari karyawan untuk ditempatkan di perusahaan Anda, bisa langsung mengunjungi website Sampingan.co.id.
