Tag: customer satisfaction

Customer Satisfaction: Pengertian dan Cara Meningkatkannya

Dalam menjalankan bisnis, customer satisfaction atau kepuasan konsumen adalah salah satu faktor yang tidak bisa diabaikan. Penting bagi perusahaan untuk terus memantau customer satisfaction agar selalu bisa memberikan yang terbaik bagi konsumennya. Pada dasarnya, jika customer satisfaction meningkat, maka akan bertambah pula kadar loyalitas konsumen terhadap produk atau jasa Anda. Beriringan dengan ini, pendapatan perusahaan […]